SNORKEL CHINO IMITACIÓN AIRTEC DE DIRECT4X4

[LOBO_SOLITARIO]

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Hola a todos:

No sé si este es el lugar adecuado donde abrir este tema, pero quisiera poner en conocimiento de todos lo que me ha sucedido con el snorkel que venden los de direct4x4. Pués bien, hace unos días compré un snorkel a direct4x:

- http://www.direct4x4.co.uk/toyota-la...07-snorkel-kit

- http://www.ebay.es/itm/Toyota-Land-C...00940#rpdCntId

Ellos me han enviado un snorkel defectuoso como os pongo en las imagenes y yo les he escrito esta carta:

" Good morning Direct4x4:

Yesterday afternoon I received the product: HD007100A1-FJ100 FJ100 Snorkel Toyota LandCruiser, order number 706734 from you. The factory itself is defective.

Attached some pictures where you can see that the wall airtec air snorkel body outlet has different thicknesses. This is evident in the photographs, he also sees as the strength of a single finger can bend the thinnest wall outlet. This is very serious, the entire wall should have the same stiffness.

Furthermore, in that tube I have to connect the Adaptor snorkel with a hose clamp. This wall will not withstand the pressure.

The snorkel tube Adaptor also has a deformation of the inner wall as show in the pictures.

Also has a light touch on the outside, but it is not important.

This snorkel model fits well with my vehicle. I like it, but you have sent me is a defective one.

Before sending the product you should verify that this is in good condition.

And using his own words: 'The earlier we are made aware of a possible problem, the easier it is likely to be for us to investigate the matter. If it is discovered that Direct4x4 have supplied an item that is not as described, of a less than satisfactory quality or not fit for its purpose we will of course provide you with a suitable solution to the problem.'.

I expect a quick and appropriate response on his part, sincerely.


R. M.

Ahora estoy esperando respuesta, y os hago saber esto por si alguien tiene en mente comprarles uno. Dado que en su pagina dicen que si le devuelves los productos, no te reembolsan el transporte de tu casa a Inglaterra además te cobran otros gastos, cuando resulta que el defecto es de fabricación, tal y como yo les digo y muestro en las fotografías. Ya iré poniendo las respuestas que me dén.

Por otro lado, estoy pensando, en la posibilidad de reforzarlo interiormente con un aro de polietileno soldado en su interior, en caso de que sus respuestas me perjudiquen.

¿Alguien sabe o conoce de alguien que haga soldaduras con plasticos?. Saludos a todos.


LOBO

Ahí van esas fotos:

[jodidoloco]

En caso de dudas, preguntar antes en el foro siempre viene bien para ahorrarse dusgustos.

http://www.snorkels.es/

A ver si tienes suerte con la reclamación.

[LOBO_SOLITARIO]

Gracias Jodidoloco, pero antes hablé con ledesmahdj100, y me comentó que le va bien, pero que él no montó el snorkel, sino que fué un carrocero. Probablemente, el suyo estuviera como el mío, pués me acaban de contestar (yo todavía no les he contestado a ellos) que han mirado otros que tienen allí y estan igual y que nunca han tenido un problema con ellos. Y que si tengo miedo de que se me rompa, que se lo devuelva y me lo cambiarán por otro. Aquí teneis el texto en inglés:

".....Thank you for the email and the pictures.I can see the part that is malformed.
I have checked some others and can see that they are all like that.
It is strange because we have never had any issues with them braking in the past.
If your concern is simply a fear that they may break, then all I can advise is that please come back to us in this event, and then we will be able to swap it.
Kind regards
Lee

Pero, mi pregunta es ¿que snorkel me vas a dar a cambio, si dices que los demás estan igual?, además no dice nada de los gastos de envio, de mi casa a Reino Unido. Pués a mi me facturaron 38,33 Libras + 20% IVA de Reino Unido a mi casa.

Ahora después les contestaré, pero creo que voy a ver si encuentro a alguien que trabaje los plasticos y me pueda hacer un refuerzo interior soldado de nos 100mm de diametro y una pared de 2mm de grueso. Pués creo que cuando les conteste me van a poner problemas con el abono de los costes de mi casa a Direct4x4.

Saludos a todos.

LOBO

[Archi]

Si pagaste por Paypal abre una reclamación y veras como se ponen las pilas y te dan solución.

Saludos.

[camperito]

Vaya putada... La ley al menos en España obliga a en caso de defecto a no tener gastos de devolucion, si no es por defecto debes de pagarlos tu!!! Asi es como funciona al menos a nivel nacional... Suerte.

[Cutrex]

"If your concern is simply a fear that they may break, then all I can advise is that please come back to us in this event"

Creo que lo que quiere decir es que se lo devuelvas en caso de que se rompa ("this event"), no en caso de que tengas miedo de que lo haga. O sea, no te da la facilidad inmediata de devolverlo. Esa respuesta está redactada por alguien que no habla inglés de forma nativa, y no queda muy clara la opción que te dan. Dicho esto, creo que como consumidor tienes derecho a devolver el material sin explicaciones dentro de un plazo.

Por lo demás, muchas gracias por compartir este asunto. Todos deberíamos hacerlo, para lo bueno y para lo malo, sobre todo con las ofertas baratas.

Un saludo y suerte,

Cutrex

[LOBO_SOLITARIO]

Hola a todos:

Gracias por vuestros consejos y animos. A continuación os pongo la contestación que yo les he dado:

Hi Lee:


Thanks for your answer, however, I keep the following questions:


- According to you there is no problem to return the snorkel, but, who's takes charge of shipping costs from my home to the UK ? and from UK to my home (the new one)?, since it is a manufacturing defect.


- According to your statement: ".... and then we will be able to swap it."


Would you swap it to another snorkel without any kind of malformation ?. Because in a previous sentence you affirm the following: "... I have checked and some others can see that they are all like that." (It means malformed).


Waiting for your answers. My best regards.


En estos momentos estoy esperando su respuesta. Ahora os voy a contestar vosotros uno por uno.

ARCHI:
No lo compré por PAYPAL, pués no tengo tarjeta. Iba a hacermela pero me eché para atrás al conocer que quien rige las tarjetas es una empresa extranjera y que te pueden meter mano en la cuenta o algo así. Saludos

CAMPERITO:
Gracias por tu información, y así es como yo lo entiendo. El problema esta cuando compramos fuera, pero creo que las leyes britanicas son parecidas aunque no estoy seguro. Saludos

CUTREX:

Gracias por tu aclaración. Eso es lo que yo entendí en un primer momento. Aun así, tuve dudas entre " si tienes miedo de que se rompa, devuevemeló" y " me lo devuelves en el caso de que se te rompa".

De todas formas les he contestado con una serie de preguntas para que se "mojen". A ver que dicen?. Saludos

PUKAS:

Gracias por tu comentario. Yo también creo que dicen eso para no pagar gastos de vuelta. De todas formas como he dicho anteriormente, les he escrito para que me dén una respuesta. Mi temor esta en que no se quieran hacer cargo de los gastos y entremos en una batalla legal. Por eso también miro la via de reparlo sin que suban mucho los costes y no perder más dinero y tiempo. Primero espero su respuesta. Saludos

ASM4X4:

Gracias, por la opción que me planteas. Si acabo reparandolo, había pensado en pegar o soldar un aro de plastico rigido. Teddy me ha comentado que los carroceros utilizan un tipo de resina con endurecedor para reparar las partes plásticas, lo aplican con una especie de pistola para bicomponentes, lo lijan y que queda muy duro.

La opción que tu planteas, ¿no se oxidaría con el paso del tiempo? y ¿podría ese oxido ira a parar al motor?. Saludos y gracias por tu respuesta.

GRIZZLY:

Hola grizzly. Si tienes razón, yo he comprado un cabestrante y una base para el cabestrante que dicen que es universal (con muchos agujeros), y he tenido que transformar la base, haciéndole más agujeros y "me las he visto y deseado" para hacerla coincidir con el cabestrante. Además he tenido que cortar los tornillos que sujetan la guia fija del cabestrante porque el tornillo no cabía entre el cabestrante y la base. Saludos

MAKI (pugui):

Gracias por tu consejo. Si no me contestan satisfactoriamente, creo que miraré de solucionarlo entre la opción que tú planteas, la de ASM4X4, Teddy, etc...

[pedegu]

Gracias por vuestras respuestas pero ando buscando un estilo como el roca silva como el que lleva ledesma100 pero para el 120 en el enlace que se puso no los hay

[OSCAR HDJ 80 - OC]

La opción que tu planteas, ¿no se oxidaría con el paso del tiempo? y ¿podría ese oxido ira a parar al motor?. Saludos y gracias por tu respuesta.

Si lo pintas no se pasa nada pues ahí no entra agua y de la humedad o aunque se moje un poco no se va oxidar, pero si tienes dudas ponlo galvanizado, o de inox o aluminio y listo

[Pukas]

Lobo yo tengo ese mismo snorkel y lo monte yo mismo y no recuerdo que la toma estubiese blanda como el tuyo, a mi me vino bien y el envio muy rapido, creo que te dicen que son todos iguales por tal de no tener que pagar los envios de vuelta y los de ida.
Yo con direct4x4 no he tenido problemas y compre dos snorkel y todo ok