Lamentable Experiencia Con Servicio Oficial Toyota En BCN

[grillote]

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Buenas, os escribo este post, para que tengáis cuidado por si alguien ha de llevar su coche a este concesionario o a cualquier de este grupo en concreto. No pongo el nombre, pues no se si las normas lo permiten, si se puede ya lo pondré o me lo preguntáis por privado.
Bien, el tema es que como algunos ya sabréis compré un vdj200 con muy pocos km. Pero noté que entre 2a y 3a hacia un golpecito, lo lleve al concesionario y me dijeron que por no de chasis este vehículo tenia una incidència en el cambio y se tenia de sustituir los embraguer de la 2a marcha.
Me explicaron que Toyota les enviaba los recambios para la reparación y que tenian de entregar el cambio a la agencia oficial zf de la zona, que Toyota les indicara, y allí realizarian la reparación y que como es costumbre en ZF el cambio vendría ajustado y comprobado en sus bancos de pruebas, me dijeron que Toyota se toma la pos venta muy en serio.
Bueno, al cabo de unos dias paso por el taller a buscar unos papeles y mi sorpresa es al hablar con el recepcionista de taller el cual me dice que el cambio lo han enviado a reparar en vez de la agencia oficial ZF a textualmente unos chavales muy majos que nos arreglan las culatas. Con esto no me quedé muy tranquilo mi sorpresa fue que al recoger el coche habían arreglado el golpe quedaba en Segunda pero en cambio me apareció un golpe nuevo al dar y sacar gas. Esto lo comenté al recepcionista y le dije que quería hablar y probar el coche con el jefe de taller y la contestación que obtuve fue que el jefe de taller ya había probado el vehículo y que iba perfectamente por lo tanto no tenía que volver a probarlo. Me informe a través de un amigo que había sido jefe de taller en una Toyota en otra región y me dijo después de probar el coche que no era normal y me informó quee el taller de Barcelona donde me hicieron la reparación tenía las peores valoraciones por parte de sus clientes en cambio el taller de Gerona tenía unas de las mejores valoraciones en España. Por otro lado el jefe de taller de Gerona era conocido de un amigo mío por lo tanto decidí llevar el vehículo a Gerona a revisar. Allí le estuvieron haciendo muchas pruebas enviaron estas pruebas a Toyota España y el mismo jefe de taller reconoció que no era normal reprogramación del cambio ajustaron todo lo que pudieron todo y así aunque mejoró no consiguieron que el coche funcionará correctamente. Ahora lo he llevado a la siguiente revisión y durante este periodo de utilización se me ocurrió la posibilidad deck en el taller de Barcelona no pusieran el aceite correcto al cambio. Pues con los cambios de temperatura el funcionamiento del cambio variaba mucho y además en el pasado ya tuve un problema similar con un jeep que acabó con la venta del vehículo con el cambio roto por haber puesto un aceite que no tocaba. El tema es que acabó de recoger el vehículo de la revisión en Gerona donde han cambiado el aceite del cambio por el que tocaba que resulta qué es un aceite específico para este cambio y para el modelo del 2012 en adelante según me ha reconocido el jefe de taller y que ellos tampoco tenían en stock y lo han tenido de pedir es proceso a recambios. Pues resulta que ahora el coche va perfecto han desaparecido todos los golpes y funcionamiento extraño del cambio. Que cada uno saque sus conclusiones . Pero es realmente vergonzoso que por la ineptitud o el afán de lucro de algún concesionario pongan en peligro la mecánica de un vehículo tan caro y sofisticado y que si yo no fuera entendido puñetero y persistente este vehículo hubiera seguido con el problema y seguramente hubiera acabado con una avería. No hay que decir que evidentemente el cambio de aceite y filtro del cambio lo he tenido que sufragar de mi bolsillo pero todo y así estoy contento de al fin haber solucionado el problema. 22

[HDJ MIRANDA]

La verdad es que te creo.
Yo soy de un pueblo (miranda de ebro,burgos) y fui a preguntar por una pieza de un kdj90 y se pusieron vete para allí vete para acá y todo esto solo para que me den la referencia de el kit de bomba de freno+ABS al final le acople el del 100 auto y resultó mejor que el del 90 original.
Sl2s

[Borraska]

Hoja de reclamaciones y llamada urgente al servicio central de Toyota, para que sepan que esa franquicia no da la talla. Si es necesario, la queja, la haces llegar por escrito y verás como no tendrán piedad con ellos.

Ni os imagináis la cantidad de cajas de cambio automáticas que se han estropeado por el uso de lubricantes inapropiados. Muchos coches acaban mal-vendidos o en desguaces.
Si no me equivoco, en Granollers, hay un punto oficial de cajas ZF para reparaciones y mantenimientos. No es barato pero son especialistas en ello.
Asysum, de LLeida, también tiene división de cajas automáticas.

[grillote]

Si a Granollers es donde tendría de haber ido mi caja

[jmanu]

Grillote puedes poner que aceite te han puesto?, y las especificaciones. Sería interesante saberlo.

[grillote]

De heco mi jeep wrangler 4.0 acabo mal vendido como tu dices con la caja rota y curiosamente el concesionario responsable del desaguisado los cuales se lavaron las manos, eran del mismo grupo.
Hay talleres que tienen cuatro bidones de 200 litros de aceite y con eso cubren toda la gama.
Y si te toca otro acite te jod..... te meten garrafon y a correr

[grillote]

Conozco el tema de sombras, tuvimos taller de revisión rapida durante muchos años.
1 aceite para diesel
2 aceite para gasolina
3 sintético (solo talleres "buenos")
4 anticongelante
5 dexron 2 ... como nucho 3
6 atf

Y con eso se cubre toda la gama.
Marca ... la mas barata.
Si tienes un coche "RARO" la has fastidiado.

[grillote]

Lo grabe es que en algunos talleres oficiales suelen hacer lo mismo.

[grillote]

Grillote puedes poner que aceite te han puesto?, y las especificaciones. Sería interesante saberlo.

En la factura no salen, solo un codigo de facturación, Se lo puedo pedir al Jefe de taller, me comento que era una referencia específica para los posteriores al 2012, por lo visto el cambio no es igual al anterior.

[grillote]

5/0888681210 Aceite Cambio Atf WS 9.35€ litro