GARMIN GPSmap 276C - Problemas Servicio Técnico

[RamonHDJ]

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Buenas tardes compañeros,

Os quiero hacer partícipes de lo ocurrido a mi 276C hace unos días y la evolución del asunto.

Después de unos meses guardado en su caja y con la batería completamente cargada, el pasado fin de semana lo pongo en funcionamiento con intención de trabajar con unas rutas.
Encendió perfectamente pero a la hora de ser detectado por el ordenador, un iMac con el que ya lo había usado antes, no hay signos de que esté conectado.
Pruebo hasta tres cables distintos, todos de procedencia Garmin, con resultado negativo.
Intento que lo detecte un MacBook con el que he trabajado con el GPS anteriormente...resultado negativo.
Para descartar que se tratase del sistema operativo de Apple (aunque he trabajado muchas veces con él), lo conecto a un PC con Windows...el mismo resultado, el robusto 276C se ha convertido en un fantasma!!!, ningún equipo lo detecta.

Me puse en contacto telefónico con el Servicio de Asistencia Técnica de Garmin Iberia. Me dicen que le haga un "Factory Reset" y que si eso no funciona, pudiera tratarse de un problema de hardware.
Le hago no uno, sino dos factory reset con el mismo resultado negativo.

Ayer envío un correo al Servicio de Asistencia de Garmin explicando el problema y solicitando la información necesaria para mandarlo a reparación.
Y hoy me responden esto...aún no salgo de mi asombro!!!

Los tiramos a la basura directamente?...

Gracias por contactar con Garmin Iberia.
Desgraciadamente el modelo GPSMAP 276C está fuera de soporte debido a su elevada antigüedad, por lo que no es posible ofrecer un presupuesto de reparación al no existir repuestos de este modelo.

Lamentamos las molestias que esto le pueda ocasionar.Saludos/ Best RegardsServicio Post Venta-- Garmin Iberia T.(+34) 93 2754497 | F: (+34) 93 4294484 | www.garmin.es

Alguien sabe que se puede hacer para solucionar el problema?...no quiero desprenderme de este equipo que tan buenos momentos me ha dado y que creo que puede seguir dando.

[RamonHDJ]

Por cierto, me acaba de venir a la cabeza...la legislacion en vigor, ¿no obliga a los fabricantes a mantener un stock de piezas para reparaciones hasta 10 años despues de haber finalizado la produccion del equipo??
Para los vehiculos, seguro que si.

[Marpel]

Para los vehículos es tal y como dices. 10 años después de finalizar la producción. con otras cosas no tengo ni idea, pero imagino que tal y como avanza la tecnología no será así ni mucho menos.

Besetes

[Sondosdies]

Yo lleve el mio que solo tenia la antena rota a reparar a,la importadora garmin de Badalona y la respuesta fue la misma por estar descatalogado, pero si me han reparado,otras veces el garmin 60
lo siento entiendo,tu impotencia yo uso hace años el 276 y no quiero saber nada de otros modelos mas modernos
no se que aconsejarte ni que haria en tu mismo caso, pero vaya si el gps funciona normalmente y
solo el,problema es que no conecta parece algo de hardware solucionable,
suerte

[gabigates]

Has mirado no te pase como en los moviles que entra suciedad en el conector y deja de cargar igual es eso y no comunica.

[RamonHDJ]

Has mirado no te pase como en los moviles que entra suciedad en el conector y deja de cargar igual es eso y no comunica.

No lo he mirado, pero es muy improbable ya que la conexion mini USB va tapada con un tapon de goma...y lo mas extraño es que lo guarde funcionando correctamente, y sin venir a cuento, ya no se comunica.

Para mi, la cosa esta clara, Garmin ya tiene en el mercado el 276Cx y quiere obligar a que el usuario se actualice y para ello, nada mejor que no reparar los descatalogados.

[Faklee]

Ramón desconozco las características propias de ese GPS pero una posibilidad es q se haya desoldador algúna patilla de microusb. Llévalo a una tienda de reparación de móviles y diles q te pongan uno nuevo. Por 25€ no pierdes nada.

Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk

[RamonHDJ]

Bueno señores, asunto solucionado, el GPS estaba tan bien como cuando lo guardé!!!

Lo primero, agradecer a todos los que se han interesado por el tema tanto en abierto como por MP.
Acaecimientos del día.
Empiezo la búsqueda por Internet de alguien que esté dispuesto a repararlo en España.
Primero contacto con unos de Madrid, pero no me dicen nada nuevo ni garantías que puedan repararlo.
Al segundo intento, doy con CARLOS de Málaga, persona que se anuncia en Milanuncios. Hablo con él por teléfono y después de decirme que SI repara equipos de Garmin, le explico lo observado en mi GPS.
Nada más acabar de explicarle el problema, me dice... "a tu GPS no le pasa nada"...
Joer!!!, como que no le pasa nada???

Me explica que el 276C tiene tecnología de hace 12 años y que entonces los GPS de Garmin no se "comunicaban" con los Apple.
No me puedo creer lo que me está diciendo porque lo he utilizado con el iMac muchos años sin problemas.
Me lo asegura sin ningún género de dudas ya que él trabaja también con Mac y tiene que utilizar un PC con Windows para trastear con este modelo.

Al parecer, debo de haber sido de los pocos en este mundo que han podido trabajar con el Mac y el 276C por algún raro bug de la informática.
Persona super amable y recomendable este Carlos.

Acto seguido, usando un portátil antiguo que tenia por casa, descargo e instalo el Base Camp, el Plug-in, y no se que otro software de Garmin (a pesar de ser un windows, todos se instalaron sin problemas)
Con los 20 dedos de manos y pies cruzados, arranco el Base Camp...enciendo el 276C...cable USB conectado...mini USB conectado en la trasera del GPS, y, tachán!!!...HA DEJADO DE SER UN FANTASMA!!!

A estas alturas, todavía no me explico como he podido estar trabajando con el Mac, el Base Camp y el 276C sin problemas.
Lo peor de todo esto...que no consigo cortar del todo con Windows, que una vez que te atrapa, ya no hay manera de soltarse.
Y la gran lección que hemos aprendido todos, que Garmin Iberia, nos deja vendidos cuando pasan CINCO años desde la fecha de cese de fabricación de cualquier modelo.

[HDJabali]

Me alegro que todo se haya solucionado y puedas seguir disfrutando de esa maravilla. He de decir que yo he usado el 276 con mac , con el base camp sin ningun tipo de problemas

[VIPER]

Me alegro mucho que esté solucionado y sigas con tu gps. Lo único que se me ocurre es que en cualquier actualización de iOS en el MAC el software ya no sea compatible con el 276