MOHAMED EL GORDITO. MARCA CONSOLIDADA.

[fqbas]

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Me permito reproducir aquÃ*, un pequeño articulo de mi colega y amigo Luis Manzano, experto en estrategia de marca, y Director General de Landor (http://www.landor.com), en el que nos presenta un caso de éxito y de inteligencia natural que los que vistamos Marruecos con cierta frecuencia conocemos perfectamente.


Publicado en El periódico de la Publicidad.

Mohamed no ha estudiado marketing. Él es mecánico. Y probablemente es uno de los mejores ejemplos de cómo se puede construir una buena marca sin recurrir al diseño. Mohamed tiene un taller en Zagora (Marruecos), ciudad a las puertas del desierto, a 52 dÃ*as en camello de Tombuctú. Por eso, Mohamed tenÃ*a el reto de convertir su taller en la opción preferida por los aficionados al motor que se adentran en el Sahara marroquÃ*.
Su particular forma de orientar el negocio le ha llevado al éxito. Para empezar, él mismo se ha puesto un apodo del que no se avergüenza, y lo coloca en la puerta de su taller y en sus pegatinas. Está gordito, sÃ*, pero en un sitio donde hay tantos Mohameds, “gorditoâ€� sólo hay uno. Muchos de mis clientes que no se atreven a adoptar nombres poco convencionales podrÃ*an tomar nota.



Por otro lado ha sabido entender las necesidades de sus clientes para ofrecerles la experiencia que desean. Sabe que la mayorÃ*a viene de vacaciones y es capaz de recorrer 80 km hasta un hotel para prestar servicio “in situâ€� por la noche, para que no pierdan un dÃ*a y se estropeen sus planes. Eso es ponerse en su lugar.
También puede ser amable y sonreÃ*r, siendo a la vez confiado y de fiar. Le he visto despreocuparse de cobrar en el momento con objeto de garantizar una visita posterior a su taller en el camino de vuelta. Y también he visto cómo ha estado pendiente de nuestro regreso para esperarnos a la entrada de la ciudad y asÃ* trasladarnos al hotel.
Su habilidad y conocimientos son muy buenos, y sus precios son razonables, algo superiores a la competencia, suficientes para cubrir el valor añadido que ofrece y aceptables para su mercado objetivo.
Una marca debe ser capaz de las siguientes cosas (idealmente de todas): invitar a la prueba, generar un margen adicional, generar preferencia, conseguir lealtad, y ser recomendada por el cliente. El gordito ha conseguido las cinco, y muchas empresas con grandes presupuestos de marketing deberÃ*an aprender de él.â€�

[Álex Juárez]

un 10 para "el gordito".

A veces es tan sencillo como querer trabajar.....El problema, a mi juicio, con muchas grandes empresas que gastan millonadas en marketing...es que hagan lo que hagan...siempre cobran la nómina a final de mes....y que sobre todo confunden cual es el objetivo de una campaña de marketing.....

[Sondosdies]

un fenomeno el gordito.... y ojo que el ultimo dia que lo vi estaba mas delgado que yo [13]

siempre con su Mobilette en la pista a ver quien llega a Zagora con alguna necesidad...una gran persona

[Dario]

El bueno del gordo es un crack en lo suyo, y por lo que veo pronto terminará dando conferencias [old] de estrategia empresarial en alguna universidad americana. [2]

Por cierto, no se comenta en al artÃ*culo, pero parte de su exito también reside en que para sus campañas publicitarias cuenta con personalidades relevantes del mundo del Off Road, por ejemplo en la campaña de esta temporada ha contado con la colaboración desinteresada de los hermanos Quiroga, tal y como puede verse en la foto. [13]

[fqbas]

[old] [old] [old] DarÃ*o, la campaña publicitaria contó con la colaboración desintereada de los hermanos Quiroga [27] [27] [27] pero no de en esta temporada, si no en la del 2006, como prueban las camisetas de las fotos.
AquÃ* se puede ver con datalle:



Dani, en cuanto pueda me voy a currar un logo para el foro [14], pero sin def...

[Dario]

Bueno, efectivamente, ya sabemos que por alli abajo el tiempo corre más despacio. [27] [27] [27]

En cuanto a lo del logo, estoy seguro que darás en el clavo y revalorizará el foro aún más si cabe. [ok]

[mesjor]

Dani, en cuanto pueda me voy a currar un logo para el foro [14], pero sin def...

Ya estas tardando ... [old] [old] [old] [old]

SL2

[danifender92]

El foro ya tiene un logo:


y no tengo ninguna intención de cambiarlo o modificarlo. De hecho, este logo ya esta registrado en la Comunidad de Madrid y mi dinerito me ha costado.

Felix.. tu ya tuviste tu oportunidad de participar en el diseño y puesta en marcha... y me abandonaste... [4]

Peeeeeeeero, peeeeeeeeero, no estaria de mas, ver una proposicion tuya, que no tengo duda que sera buenisima. Quizás y si mola mucho mucho mucho más, me lo podria plantear. Por consiguiente, espero deseoso tu propuesta¡¡ [27]

[Julian]

La primera vez que vÃ* a Mohamed era un chaval en mobilette a la caza de un cliente para el taller de su hermano. Pronto se estableció por su cuenta, pero la formula sigue siendo la misma, te espera a las afueras de la ciudad, entres por donde entres, y te ofrece sus servicios, rápido y barato, gratis revisión y soplar filtros, a veces hemos dejao reparaciones pendientes hasta llegar allÃ*. Anecdótico es que siempre hay piezas, trinca la moto y en un rato viene con ellas. Recuerdo que habÃ*a KM2 hace un par de años, cuando en España y Francia habÃ*a que esperar dos meses.
La última vez que estube en Zagora, en 2009, reparó de culata un Frontera en una noche, y estaba contratao por un participante del Rally de Marruecos en esos dÃ*as. Sinceramente espero seguir contando con él mucho tiempo, como lo hacen tantos clubs y particulares que incluimos Zagora en nuestro camino.

[Alf 105]

El foro ya tiene un logo:


y no tengo ninguna intención de cambiarlo o modificarlo. De hecho, este logo ya esta registrado en la Comunidad de Madrid y mi dinerito me ha costado.

Felix.. tu ya tuviste tu oportunidad de participar en el diseño y puesta en marcha... y me abandonaste... [4]

Peeeeeeeero, peeeeeeeeero, no estaria de mas, ver una proposicion tuya, que no tengo duda que sera buenisima. Quizás y si mola mucho mucho mucho más, me lo podria plantear. Por consiguiente, espero deseoso tu propuesta¡¡ [27]

Me lo imaginaba, pero no me quise adelantar. [27] [27] [27]